Help mee energiefraude te bestrijden

Nadat u de rekening heeft betaald, kunt u heraansluiting aanvragen. We controleren eerst uw aanvraag op volledigheid en sturen deze door naar de afdeling Planning. Wij nemen binnen 5 werkdagen contact met u op. Voor de status van uw aanvraag voor heraansluiting stuurt u ons een mail via: energiefraude@liander.nl.

Voor de jaarafrekeningen verwijzen wij u naar uw leverancier. Energiefraude gaat uitsluitend over ongeregistreerd verbruik.

Vragen over uw rekening kunt u per mail stellen via: energiefraude@liander.nl. Ook kunt u per mail een kopie van de rekening opvragen. Bijvoorbeeld als u uw rekening bent kwijtgeraakt.

U kunt schriftelijk binnen 14 dagen na factuurdatum bezwaar indienen. Sluit ook alle bewijzen die u heeft bij. Het bezwaarformulier vindt u hier.

Als wij illegaal aftappen van energie constateren, bijvoorbeeld bij een hennepkwekerij, dan volgen een aantal acties:

• We sluiten stroom of gas af op het betreffende adres
• We doen aangifte bij de politie
• De klant, waarvan het energiecontract op zijn naam staat, ontvangt een brief en een factuur van de gemaakte kosten en de gestolen energie.
• Bij geen contract doen we nader onderzoek.

Geknoei met elektriciteit is erg gevaarlijk. Het maken van een illegale aftap gebeurt vaak ‘houtje touwtje’, wat vaak leidt tot brand. Dit levert direct gevaar voor de omgeving.

Ook kan energiediefstal de continuïteit van het transport van energie in gevaar brengen. Omwonenden kunnen last krijgen van dips in de stroomspanning of zelfs stroomstoringen.

De door diefstal geleden schade moet uiteindelijk worden doorberekend in de tarieven. Omdat ons doel is om de tarieven zo laag mogelijk te houden, is het dus van belang dat energiediefstal wordt teruggedrongen.

We ondersteunen bewustwordingscampagnes van gemeenten en woningcorporaties. Hierbij geven we voorlichting met betrekking tot energiefraude en energiediefstal in combinatie met hennepkweek.

Ook hebben wij de ‘hennepmeldkaart’ voor woningen en bedrijven ontwikkeld. Deze wordt iedere week verstuurd naar wijken in de directe omgeving van een eerder ontdekte hennepkwekerij.

Neem gerust contact met ons op als u belangstelling heeft voor de voorlichting die we geven of voor de hennepmeldkaart. U kunt ons op werkdagen bereiken van 09:00 tot 15:00 uur op 088 542 64 45. 

Voor overige vragen kunt u telefonisch contact opnemen met onze afdeling Netverlies & Energiefraude, bereikbaar op het nummer 088 542 64 45. U kunt ons op werkdagen bereiken van 09:00 tot 15:00 uur.